Współpraca w miejscu pracy: Klucz do sukcesu i satysfakcji zawodowej

W niniejszym artykule przyjrzymy się pozytywnym aspektom współpracy w miejscu pracy, zwracając uwagę na trzy kluczowe relacje: pracownik – szef, pracownik – członkowie zespołu oraz pracownik – inni pracownicy firmy. Zastanowimy się również, co może przekonać do współpracy osoby, które pozornie maja skrajnie różne cele w organizacji.

Współpraca to proces, który umożliwia efektywne wykorzystanie zasobów ludzkich, tworzenie innowacyjnych rozwiązań oraz budowanie pozytywnego środowiska pracy. O pozytywnych jej skutkach dla środowiska, w którym pracujemy nie trzeba nikogo przekonywać. Czasami jednak doświadczamy sytuacji zupełnie odmiennej od naszych oczekiwań, pomimo deklarowania z każdej strony chęci wzajemnej interakcji i wsparcia.

Zobaczmy, w jakich przestrzeniach organizacyjnych, jesteśmy zapraszani do współpracy.

• Relacja pracownik – szef

Relacja między pracownikiem a jego zwierzchnikiem ma ogromne znaczenie dla efektywności pracy oraz motywacji zawodowej. Pozytywna współpraca w tej sferze przyczynia się do:

a) klarowności celów i oczekiwań. Otwarta i konstruktywna komunikacja między pracownikiem a szefem pozwala na jasne określenie celów zawodowych oraz oczekiwań dotyczących wykonywanej pracy. To z kolei ułatwia pracownikowi skoncentrowanie się na istotnych zadaniach.

b) rozwoju zawodowego. Dobry szef wspiera rozwijanie umiejętności swojego pracownika i pomaga mu osiągnąć sukces w karierze. Pozytywna współpraca sprzyja mentorstwu oraz możliwościom awansu. I to zupełnie nie chodzi o tak zwanych „ulubieńców” szefa a o osoby, które swoją otwartością budują środowisko zaufania i możliwości mówienia na każdy temat. Są również wrażliwe na tzw” toksyny komunikacyjne”

c) Wzmacnianiu zaufania: Zaufanie jest podstawą udanej relacji pracownik – szef. Działania oparte na zaufaniu sprzyjają zwiększeniu zaangażowania i lojalności pracownika wobec organizacji. Oczywiście, że zaufanie to coś co wymaga czasu i weryfikacji. Buduje to zrozumienie intencji, że nawet korygująca informacja zwrotna , niesie za sobą aspekt pozytywny.

• Relacja pracownik – członkowie zespołu

Efektywna współpraca między członkami zespołu jest kluczowa w realizacji projektów i osiąganiu celów. Pozytywna współpraca w tym kontekście może prowadzić do:

a) wzajemnego wsparcia. Współpracownicy, którzy się wspierają i pomagają sobie nawzajem, są bardziej produktywni i zmotywowani do osiągania wspólnych celów. To po prostu zrozumienie, że moje cele indywidualne nie są czasami ważniejsze od celu całego zespołu. Należy mieć jedynie wrażliwość, czy ktoś nie nadużywa empatii innych członków zespołu

b) kreatywności i innowacyjności: Diverse grupy pracowników, które efektywnie współpracują, często generują bardziej kreatywne pomysły i rozwiązania. Już ludowe przysłowie mówi:” co dwie głowy to nie jedna”. Zrozumienie, że członkowie grupy, zgodnie ze swoimi predyspozycjami wchodzą w role najbardziej sobie bliskie, sprawia, że w tych rolach wykorzystują wszystkie swoje talenty, które mogą być blokowane przy pracy indywidualnej.

c) rozwiązywania konfliktów. Pozytywna współpraca sprzyja lepszemu rozwiązywaniu konfliktów, co przekłada się na harmonijne funkcjonowanie zespołu. Kreatywne konflikty maja pozytywny wpływ na rozwój grupy i osiąganie coraz bardziej wymagających celów.

• Relacja pracownik – inni pracownicy firmy

Współpraca nie ogranicza się tylko do relacji w obrębie zespołu. Współpracując z innymi pracownikami w firmie, pracownik może doświadczyć:

a) wymiany wiedzy i doświadczenia. Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z innymi pracownikami może prowadzić do wzrostu kompetencji oraz zwiększenia efektywności pracy. Może tez dawać zupełnie inna perspektywę danego problemu i często powoduje większą uniwersalność rozwiązań.

b) budowania sieci kontaktów. Pozytywna współpraca z innymi pracownikami może pomóc w budowaniu cennych kontaktów zawodowych, co może być przydatne w przyszłości. To co może zakłócać ten proces, to wszechobecna digitalizacja procesów. Oderwanie od człowieka i zupełna anonimowość w firmie

c) integracji kulturowej. W międzynarodowych firmach współpraca między pracownikami różnych narodowości może przyczyniać się do integracji kulturowej i tworzenia bardziej zróżnicowanego, kreatywnego środowiska pracy. Może tez prowadzić do eliminowania konfliktów powstałych na podłożu kulturowym.

Wiemy już co daje wysoki poziom współpracy w zespole, ale jak zachęcić osoby do współpracy? Przecież nie zawsze i nie wszystkie osoby maja naturalna potrzebę pracy w grupie.

Wspólne dążenie do celu może czasem wymagać umiejętności przekonania do współpracy osób, które początkowo nie wykazują zainteresowania danym tematem, ale są kluczowe w rozwiązaniu problemu lub osiągnięciu celu. Oto kilka strategii, które można zastosować, aby skutecznie zachęcić takie osoby do współpracy:

• Zrozumienie ich perspektywy: Przed próbą przekonania kogoś do współpracy, ważne jest zrozumienie, dlaczego ta osoba nie jest zainteresowana danym tematem. Czy brakuje jej informacji? Czy ma obawy lub opory? Czy może nie dostrzega korzyści? Zrozumienie tych czynników pomoże dostosować swoje podejście.
• Komunikacja klarownych korzyści: Przedstawienie osobie, którą chcemy zaangażować, konkretnych korzyści płynących z jej udziału w danej współpracy może być kluczowe. Oczywiste, praktyczne korzyści zazwyczaj bardziej przekonują niż abstrakcyjne argumenty. Warto też pamiętać, że należy uwypuklać korzyści osoby, z która rozmawiamy a nie nasze własne. Różne wartości, priorytety powodują, że to co jest dla mnie argumentem, zupełnie nie trafia do mojego rozmówcy.
• Podkreślenie ich roli i znaczenia: Jeśli dana osoba ma kluczową rolę w rozwiązaniu problemu lub osiągnięciu celu, warto podkreślić jej znaczenie i wpływ, jaki może mieć na wynik. Człowiek jest bardziej skłonny do współpracy, gdy czuje, że jest istotny i jego wkład ma znaczenie.
• Wskazywanie na wspólne cele: Podkreślenie wspólnych celów i interesów może pomóc w budowaniu więzi i przekonaniu do współpracy. Jeśli osoba zainteresowana nie widzi związku między swoimi celami a danym projektem lub zadaniem, warto go wyjaśnić.
• Zaprezentowanie przykładów sukcesu: Pokazanie przykładów innych sytuacji, w których współpraca przyniosła sukcesy, może być przekonujące. To dowodzi, że podobne podejście już się sprawdziło. Wspólne poszukiwanie sukcesu, to też poszukiwanie wspólnych emocji, które zdecydowanie bardziej scalają niż korzyści z tego sukcesu.
• Cierpliwość i empatia: Nie zawsze przekonanie do współpracy odbywa się natychmiast. Warto być cierpliwym i empatycznym, słuchać obaw i próbować zrozumieć punkt widzenia drugiej strony. Tak przydatne „aktywne słuchanie” odegra w tej strategii kluczowa rolę.
• Dostosowanie komunikacji: Każda osoba jest inna, więc warto dostosować swoje podejście komunikacyjne do konkretnej osoby. Niektórzy potrzebują więcej czasu na przemyślenie, inni lubią konkretne fakty, a jeszcze inni emocjonalne zaangażowanie.
• Zaproszenie do współpracy w sposób atrakcyjny: Jeśli to możliwe, zaproponuj współpracę w sposób, który będzie dla danej osoby atrakcyjny lub interesujący. Może to być zaprezentowanie pomysłu w innowacyjny sposób lub wykorzystanie jej specjalnych umiejętności. Może to być także pokazanie osoby zaproszonej do współpracy w nowym, atrakcyjnym świetle.

Zalety pracy w zespole nastawionym na współpracę widzi większość osób. Jednak osiągnięcie zadawalającego poziomu kooperacji nie jest procesem skończonym. Należy pamiętać, że współpraca jest wartością, która należy odtwarzać, dbać o nią i weryfikować na każdym kroku budowania zespołu. Jeden zmieniający się element, może spowodować, że dobrze współpracująca ekipa zaczyna zamykać się w swoich zadaniach i zapomina, jakie wartości były jej siłą.

Myśląc o współpracy, zawsze pamiętajmy o fazach budowania grupy, cechach osobowości ( testy Disk, Fris itp.) oraz o wspieraniu wartości zespołu jakie mogą przynieść wspólne warsztaty czy Team Coaching.